LIVRAISON GRATUITE EN SUISSE !

Livraison & Retours

Politique de Retours

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, retournez tout simplement l’article/les articles non désiré(s) dans leur état d’origine dans un délai de 28 jours à compter de leur réception. L’expédition de retour est à vos frais.

Si vous ne voulez pas payer les frais d’expédition vous avez aussi la possibilité de venir sur place à Montreux pour retourner tout simplement l’article/les articles non désiré(s) dans leur état d’origine dans un délai de 28 jours à compter de leur réception.

Notre politique de retours

Nous acceptons le retour de n’importe quel article, sans discussion, et nous nous efforçons de rendre cette procédure aussi simple et efficace que possible.

Responsabilité

Vous êtes responsable de l’article jusqu’à ce qu’il nous parvienne, par conséquent, pour votre propre protection, nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi ou accusé de réception. Veuillez prendre note du numéro de référence de votre envoi afin de pouvoir suivre votre colis.

État des articles retournés

Nous vous prions de prendre raisonnablement soin des articles que vous avez achetés pendant qu’ils sont en votre possession. Nous vous rappelons que vous êtes autorisé à inspecter et essayer les articles comme vous le feriez en magasin, cependant, veuillez ne pas retirer les étiquettes et conserver les emballages d’origine. Les articles ne devraient pas être retournés salis, déchirés ou endommagés.

Délais des retours

Veuillez nous accorder 7 à 10 jours ouvrés à compter de la réception des articles pour nous permettre de traiter votre retour. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation (cet e-mail vous sera envoyé à la même adresse que votre confirmation de commande).

Veuillez nous accorder 5 jours ouvrés pour la livraison des articles échangés ou 5 à 10 jours ouvrés pour que le remboursement soit crédité sur votre compte, à compter de la réception de l’e-mail de confirmation de retour. Ce délai dépend de votre banque ou de la société émettrice de votre carte.

Politique de Livraison

Nous proposons une livraison gratuite dans toute la Suisse. En cas de livraison internationale des frais de livraison vous seront facturés.

Les commandes passées avant 16h00 (lundi-vendredi) seront envoyées le jour même dans la mesure du possible.

Votre commande sera envoyée de Montreux en Suisse. Nous faisons appel à la Poste Suisse pour les expéditions. Notre délai de livraison est de 3 à 6 jours.

Signature à réception de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien vers votre numéro de suivi.Si une personne est présente au moment de la livraison pour accuser réception de votre commande, la mention «Accusé de réception signé» apparaîtra sur la page de suivi de votre envoi.Si personne n’est présent au moment de la livraison pour accuser réception de votre commande, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres.